Acceptation des conditions
L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation sans réserve des présentes
conditions générales. Toute navigation ou interaction avec les services proposés
vaut acceptation pleine et entière des modalités ci-après. Ces conditions peuvent
être mises à jour, la version en vigueur étant celle publiée sur le site à la date
de consultation.
Définitions principales
Les termes utilisés dans les présentes conditions générales s’entendent comme
définis ci-dessous. Ces définitions s’appliquent à tous les articles et annexes du
présent document, sauf mention contraire expresse.
« Site » désigne la plateforme numérique accessible à l’adresse indiquée,
permettant la gestion, la transmission et la valorisation des droits
numériques, points fidélité et avantages associés.
« Utilisateur » s’entend de toute personne physique ou morale accédant au
site et utilisant ses fonctionnalités, que ce soit à titre personnel ou
professionnel, dans le respect de la réglementation applicable.
« Services » recouvrent l’ensemble des fonctionnalités offertes par la
plateforme, incluant la gestion des droits numériques, la transmission
d’avantages et l’accès à des outils d’assistance automatisée.
« Contenu utilisateur » fait référence à toute donnée, information, document
ou élément transmis, déposé ou publié par l’utilisateur dans le cadre de
l’utilisation des services.
Utilisation des services
L’utilisation des services suppose le respect des règles énoncées dans les présentes
conditions générales ainsi que des lois applicables. Toute utilisation abusive ou
détournée expose à des sanctions et à une exclusion des services.
Conditions d’éligibilité
L’accès aux services est réservé aux personnes majeures capables juridiquement, ou
aux personnes morales représentées par un mandataire habilité. Toute utilisation par
un mineur nécessite l’accord d’un représentant légal.
L’utilisation du site par une personne non habilitée engage la responsabilité de
son représentant légal ou de la structure l’ayant mandatée.
Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à adopter un comportement respectueux des règles en vigueur
et à ne pas compromettre la sécurité ou l’intégrité du site.
L’utilisateur garantit l’exactitude, la sincérité et la mise à jour des
informations transmises lors de l’inscription ou de l’utilisation des
services.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et
mots de passe, ainsi que des actions réalisées depuis son compte
personnel.
Toute utilisation non autorisée ou frauduleuse de son compte doit être
signalée sans délai à la plateforme via les moyens de contact prévus.
En cas de non-respect des présentes conditions, la plateforme se réserve le
droit de suspendre ou de supprimer l’accès aux services concernés, sans
préjudice d’éventuelles poursuites.
Utilisations interdites
L’utilisation du site et des services associés doit s’effectuer dans le respect de
la loi et des droits des tiers. Les comportements suivants sont expressément
interdits :
Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments composant le site, y compris textes, images, logos et
logiciels, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute
reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Contenu utilisateur
L’utilisateur demeure responsable du contenu qu’il publie ou transmet sur la
plateforme. Ce contenu ne doit pas enfreindre les droits de tiers ni contrevenir à
la loi ou à l’ordre public.
Droits sur le contenu utilisateur
La plateforme se réserve le droit de supprimer tout contenu illicite,
inapproprié ou contraire aux présentes conditions, sans préavis.
Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par la politique de confidentialité
consultable sur le site. L’utilisateur est invité à prendre connaissance de ce
document avant toute transmission d’information.
Consulter la politique de confidentialité
Avertissement général
Les informations fournies sur le site sont données à titre indicatif et ne sauraient
constituer un conseil personnalisé, juridique, fiscal ou financier. L’utilisateur
est invité à vérifier l’adéquation des services à sa situation propre avant toute
démarche.
Mise en garde spécifique
Les résultats peuvent varier selon la situation individuelle. Aucune garantie de
résultat n’est donnée.
Limitation de responsabilité
La responsabilité de la plateforme ne saurait être engagée pour des dommages
indirects ou imprévus résultant de l’utilisation des services.
Indemnisation
L’utilisateur s’engage à indemniser la plateforme en cas de préjudice résultant
d’une utilisation non conforme des services ou d’une violation des présentes
conditions, y compris les frais de procédure et de défense.
Résolution des litiges
En cas de désaccord ou de contestation relative à l’interprétation ou à l’exécution
des présentes conditions, une procédure de règlement amiable est privilégiée avant
toute autre démarche.
Procédure d’arbitrage
Tout différend non résolu à l’amiable peut être soumis à un arbitrage
conformément aux règles du Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris. Les
parties acceptent que la décision d’arbitrage soit définitive et
contraignante.
L’arbitrage ne prive pas l’utilisateur de ses droits légaux en tant que
consommateur. Cette procédure reste facultative et n’exclut pas la
possibilité de saisir les juridictions compétentes.
Règlement en ligne des litiges
Conformément à la réglementation européenne, une procédure de règlement en
ligne des litiges est accessible via la plateforme européenne dédiée. Ce
dispositif vise à faciliter la résolution extrajudiciaire des différends.
Accéder à la plateforme de règlement en ligne des litiges
Divisibilité
Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les
autres dispositions resteront en vigueur. Une nouvelle clause, conforme à l’esprit
initial, pourra être substituée si nécessaire.
Intégralité de l’accord
Les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord entre l’utilisateur
et la plateforme concernant l’utilisation des services, remplaçant tout accord ou
communication antérieurs, qu’ils soient écrits ou oraux.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français, à l’exclusion de toute
autre législation. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une
solution amiable avant toute action judiciaire. Les règles applicables sont celles
en vigueur en France à la date du litige.
Résiliation
La plateforme peut mettre fin à l’accès aux services en cas de non-respect des
conditions générales, d’inactivité prolongée ou de demande de l’utilisateur. Cette
résiliation n’ouvre droit à aucune indemnité.
Modification des conditions
La plateforme se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions
générales. Toute modification substantielle est signalée sur le site et s’applique
dès sa publication. L’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page.
Contact et assistance
Pour toute question relative aux présentes conditions générales, l’utilisateur peut
consulter la section dédiée ou adresser une demande via le formulaire de contact.
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.